Mejora Continua de Procesos

 

Duración y Fecha
Horarios
Ubicación
 8 hrs. 24-Febrero-2017
 9:00-18:00 hrs.   
Rio Grijalva Nº15 Col. El Pocito,
Querétaro

 

Sobre el curso 

 
Crear la capacidad de identificación de oportunidades de mejora en los procesos de trabajo de la organización acorde a los cambios externos, ligándolo a las herramientas necesarias para proponer las mejoras (Design Thinking) y su correcta implementación (Gestión del Cambio).

 

Dirigido a

Emprendedores, Gerentes y Directores de Negocios o Empresas, Corporativos e Instituciones Gubernamentales.

 

Objetivo del curso

Los participantes serán capaces de comprender el enfoque de procesos, identificar oportunidades de mejora potenciales en las operaciones, asi como entender que la gestión por procesos añade valor al desempeño de las personas en la organización.

 

Modalidad

Presencial.
 
 

Contenido temático

1    Gestión por procesos
1.1 ¿Qué es la gestión por procesos?
1.2¿Cómo saber cuando se necesita?
 
2     Procesos
2.1  ¿Qué son los procesos?
2.2 Clasificación de procesos
2.3 Proceso vs procedimiento
2.4 Elementos del proceso
2.5 ¿Qué es estandarizar un proceso?
 
3     Mapeo de procesos
3.1  ¿Para qué nos sirven los mapas en los procesos?
3.2 Importancia y beneficios
3.3 Ventajas y participantes
3.4 Metodología para la realización de un mapeo de procesos  
 
 
 

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